شرح مصفوفة تقييم المخاطر Risk assessment Matrix

سياسة السلامة و الأمن الصناعي

سياسة السلامة و الأمن الصناعي هي نواة الأساس لتحقيق إدارة جيـدة للصحـة و السلامة داخل أي منشأة هـو سياسة الصحـة والسـلامة لأن سياسة الصحـة والسلامة الجيــدة تحــدد المنهــج العــام للمنشأة والالتـزام بتحقيـق أهـداف وغايات معينـة كمـا أنهـا توفـر إطـار عمـل مسؤوليات الصحـة والسلامة العامـة والخاصة للموظفيـن 

وتعد بمثابة العمليـة التفصيليـة التـي يجـب اتخاذهـا لحماية الموظفين مـن الأذى نتيجـة الأنشـطة الشاغلة في بيئة العمـل وبالتحديـد فـإن السياسة يجـب أن تؤثـر في صنـع القـرار داخـل المؤسسـة وهـذا يحـدث من خلال يجـب أن تقـرر الإدارة العليـا نـوع معاييـر السـلامة التـي سـتلتزم بهـا المنشأة و التـي سـتخصص الموارد اللازمة الخاصة بها ويجـب أيضا أن يتأكـد المديرون الآخرون مـن أن  قراراتهـم تتماشي مـع السياسة وأنها لا تعمـل ضـد الأهـداف والسياسات المعلنة الخاصة بالمنشأة.

ليـس هنـاك شـكل واحـد أو محتويـات صحيحـة واحـدة لسياسـة الصحة والسـلامة و لكنهـا يجـب أن تعكـس الظـروف الخاصـة بالمنشأة الأخطـار والمخاطـر حجـم المؤسسة ومـدى تعقيدهــا لذلــك يجــب أن توضـع وتصمــم السياسة خصيصا لتناســب المنشاة التــي وجــدت لخدمتهـا عــلى سـبيل المثـال سياســة الســلامة لشركة تصنيـع صغـرة منخفضـة المخاطر عــن سياسة شركة كبـرة للنفـط والغـاز متعـددة الجنسيات عاليـة المخاطر.

ثقافة الصحة والسلامة 

جميــع  المنشآت لديهــا ثقافــة غـيـر مكتوبــة هــذه الثقافــة التي يمكــن معرفتهــا بسـهولة والتي تعد مجموعة مـن الـقواعـد الرسـمية وغيـر الرسـمية والعلاقات والقيـم والعـادات والتي تصـف الشـعور المميـز للمؤسسة فمــن جهــة  هــذه الثقافــة مرتبطــة بكيفيــة سـيـر الآمــور في المنشأة وطريقتهــا الخاصـة في تنفيذ الأعمال ومـن جهـة أخـرى هـي مرتبطـة بنظـرة النـاس للمنظمـة 

 أو إلي أي مـدى يسـهل التعامـل معهـا.

ثقافــة المنشأة هــي ســمة مــن سـمـاتها التــي توجــد عــلى كل مســتوياتها مــن الإدارة العليـا إلي الموظفـين والعـمال  فلا يمكن لشـخص واحـد أن يحـدد ثقافـة المنظمــة  بــل يحــدده جميــع الموظفـيـن العامليــن للمنظمــة بشــكل جماعي ويمكن وصــف المنشآت مــن حيــث وجــود ثقافــة الصحــة والسلامة  أو ثقافـة السـلامة غالبـا بنفـس الطريقـة.

تعريـف ثقافـة السـلامة

يمكن تعريـف ثقافـة السـلامة علـى أنهـا المواقـف والمعتقدات والقيـم والسـلوكيات المشـتركة المتعلقـة بالصحـة والسلامة وهـي نتيجـة المواقـف والمعتقـدات والكفـاءات والادراك وأنماط السـلوك المشتـركة في المؤسسة وهـذا يحـدد التـزام الإدارة  الخاصة بالصحـة والسلامة وأسـلوب إدارتهـا و مدي ثقافـة السلامة للمنظمـة هـي الطريقـة التـي يفكـر ويشـعر بهـا الجميـع داخـل المؤسسة حـول الصحـة والسـلامة  وكيفيـة ترجمتهـا إلي سـلوك وأفعال تساعد علي تحسين بيئة العمل وتبث الطمأنينة داخل العاملين مما يشمل الجانب الأخلاقي في السلامة حيث أن إدارة السلامة مسئولة عن شعور العاملين بالأمان في إطار عملهم.

العوامـل المؤدية إلي تدهـور ثقافـة الصحـة والسلامة

•  نقص في مهارات القيادة في الإدارة.
• لوم الموظفين باستمرار دون التدريب الكافي للتحسين من أدائهم.
• عدم وجود التزام من إدارة السلامة في التعامل مع القضايا والمشكلات المهددة لسلامة العاملين.
• إعطاء الصحة والسلامة أولوية أقل من مشاكل العمل الأخرى.
• التغـيرات المستمرة أو التغيـرات المتكـررة في طرق العمل وسياسات المنشأة ومنها التواصـل الضعيـف بين الإدارات وبعضها
• التغيـرات المستمرة يمكن أن تؤدي الي عـدم الثقـة العاملين في سياسات المؤسسة.
• تغير الموظفين باستمرار نتيجة ترك العمل للخبرات والتعيينات الجديدة.
• عـدم وجـود مـوارد مثـل أن يكـون هنـاك عـدد قليـل جـدا مـن العمـال بسـبب تقليـص حجـم العمالة عدم استشارة العامل والموظفين فيما يخص السلامة من خلال خبراتهم العملية في مجالهم.
•  القضايا الشخصية علي سبيل المثال الضغط علي مجموعات عمل معينة دون غيرها.
• ضعف في نظام الإدارة والإجراءات والسياسات الخاصة بها.
• التأثيـرات الخارجيـة علـى سـبيل المثـال المنـاخ الاقتصـادي مـما يـؤدي إلي ظـروف تشـغيلية صعبـة.

العلاقة بين ثقافة السلامة والأداء في المنشأة

الأداء في أي منشأة يعكس ثقافة السلامة بداخل هذه المنشأة أما قد يكون مستوي سلامة وأمان عالي مما يجعل الأداء وسير العمل ذا مستوي جيد وهذه ما يوضح العلاقة الإيجابية في أي مؤسسة السلامة أمــر مهــم جدا حيــث توجــد سياســة قويــة وقيــادة واضحــة بداية مــن  الإدارة العليـا التي تتبنـى هـذه المواقـف والسياسات والتي تسري علي المؤسسة بالكامـل مــن الأعلــى الي الأســفل ودائما ما يفكــر المديــرون في آثــار الســلامة المترتبــة علــى قراراتهــم والعـمـال يشــاركونهم الــرأي نفســه مما يجعلهم يشعرون بأنهم  يعملــون بأمــان.

الجميـع يعملـون بأمـان لأنهم يريـدون ذلـك  وهـذه هـي الطريقـة التـي تجـري بهـا الأمـور في المنشأة وهـذه هـي الطريقـة التـي يتـرف بهـا الجميـع أيضا النـاس في المنشأة الذيـن لا يتفقـون مـع هـذا الـرأي  هـم نسبة قليلة ومـن المرجـح أن يميلوا لطريقـة المجموعـة في التفكيـر والعمـل وذلـك لأن ثقافـة المنشأة عـادة مـا يدركها ويتعامل علي أسسها العـمال مـع مـرور الوقـت.

والعـمال الذيـن لا يتفقون مـع طريقـة تفكـير المجموعـة التي تمثل النسبة الأكبر في الموافقة علي تلك السياسات الخاصة بالمنشأة يكون مصيرهم عـادة  أنهم يتركـون العمـل إمـا لأنهـم لا يشـعرون بالانتماء أو من الممكن أن يتـم اسـتبعادهم بسـبب طريقـة عملهـم غـير الأمنـة في منظمـة مثـل هـذه يمكن أن نرى أن هنـاك صلـة واضحـة بـن ثقافة السلامة.

وأداء السـلامة عندمــا يعمــل النــاس بأمــان سـيكون هناك عـدد أقـل مـن الحـوادث وعدد أقل من الأمـراض مهنيـة كـما أنـه مـن السـهل أن تـرى لمـاذا تسـعى المؤسسـات لإنشـاء ثقافـة سلامة قويـة وإيجابيـة لأنه عندمـا تكـون كذلـك فـإن تأثيرها يكون مفيدا جدا علي العاملين وأدائهم مما يحقق أفضل عائد علي المؤسسة من حيث الإنتاج الوفير ذو الجودة العالية وأيضا ارتفاع مستوي الأمان  لدي العاملين.

الثقافة السلبية وتأثيرها 

بسـبب التدريب الضعيـف عــن الصحة والســلامة والذي يرونهــا بعض المديرين أنها غــير ضرورية أو غيــر مهمــة علي عكس ما هو صحيح بأن التدريب الجيد الكافي يساعد علي الحد من الكثير من الحوادث والإصابات في بيئة العمل وفي هذه المنشآت التي تري أن التدريب غير ضروري  لا يوجــد اتجــاه واضــح وقيــادة واضحــة لــدى الإدارة العليــا فالمديــرون لا يفكــرون في الصحـة والسـلامة مثلما يفكرون في  عمليــة صنــع القــرار  وبذلــك يسـمحون لأولويـات أخـرى أن تفـرض عليهـم أعاملهـم  والعمـال يعملون داخل المنشأة بطريقـة غــر آمنــة وغالبــا لأنهــم لا يعرفــون أي طريقــة أخــرى أفضــل.

العمال الواعـون بالسلامة يمثلـون نسبة قليلة ومـن المرجـح أن يميلوا لطريقـة المجموعة في التفكـير والعمـل مـع مـرور الوقـت  وإذا لم يكـن كذلـك  فقـد يتركون العمـل كذلــك لأنهــم لا يحبـون الثقافــة الخاصة بالمؤسسة ويشــعرون بعــدم الأمـان في  العمـل يمكن أن نرى أنـه في منظمـة مثـل هـذه سـيكون هنـاك عـدم اهتـام بالصحـة والسـلامة  وسـتكون معايير السلامة منخفضـة مما يؤثر علي السلوك ويصبح السـلوك سـيئا مما يسبب في  وقوع الكثير من حـوادث نتيجـة لذلـك.

 

المقاييس  المستخدمة لتقييم ثقافة السلامة

 مـن المنطقـي القيـام بمحاولـة لتقييـم ثقافـة السـلامة لأي مؤسسة وذلك لمعرفـة مـا إذا كانـت قويـة وإيجابيـة أو إذا مـا كان هنـاك مجـال للتحسيـن  ولكـن إجـراء تقييـم مبـاشر لثقافـة سـلامة المؤسسة أمر صعـب جـدا  لأنه لا توجد ميزة واحدة أو عنصر واحـد يمكن قياسه وتقاس مؤشرات نجاح ثقافة السـلامة من خلال العديد من الأسئلة.

•  كيــف يفكـر المديرون في المؤسسة؟
• ماهي أولوياتهم؟
• هل يشعر العاملين بالأمان ؟
• ماهي المخرجات الملموسة في المؤسسة؟
• ما عدد الإصابات والأمراض المهنية ؟

وبعد الإجابة علي تلك الأسئلة نجد ان امامنا توضيح شبه كاف عن سياسة المنشأة أو المؤسسة ومدي نجاح ثقافة السلامة في تلك المنشأة. . 

,,,,, حفظنا وحفظكم الله ,,,,

تعديل المقال